ما را در فیس بوک دنبال کنید
ما را در یوتیوب دنبال کنید
ما را در اینستاگرام دنبال کنید
ورود اعضا

 

راهنمای خرید:

جهت ارسال هدیه به ایران و سورپرایز کردن عزیزانتان بایستی مراحل زیر را طی کنید:

مرحله اول: هدیه مورد نظر خودتون رو انتخاب کنید.

محصولات سورپرایزگجت در گروههای زیر طبقه بندی شده اند. گروه مورد نظر خود رو انتخاب کنید.

 لیست هدیه ها

در دسته اول یعنی گروههای غذا (داخل منزل، خارج منزلکیک (تصویری، معمولیتفریح و گل، محصولات برای شهرهای مختلف متفاوته و هر هدیه فقط در بعضی شهرها قابل ارائه است. ولی در دسته دوم یعنی گروههای عکس یادگاری (فرش، تخته شاسی، پازل، لیوان، بشقابسفر، سبد هدیه و کتاب، هدیه ها برای همه شهرهای ایران یکسان و برای همه قابل ارائه هست. بنابراین اگر میخواین هدیه ای از دسته اول انتخاب کنید، باید اول شهری که هدیه گیرنده اونجا ساکنه رو انتخاب کنید تا لیست محصولات قابل ارائه در اون شهر رو ببینید.

 انتخاب شهر

 

ولی اگه میخاین هدیه ای از دسته دوم انتخاب کنید، دیگه نیاز نیست نگران شهر محل سکونت هدیه گیرنده باشین، چراکه هدیه های دسته دوم برای همه شهرهای ایران قابل ارساله. برای انتخاب هدیه مورد نظرتون میتونید از قسمت "چی هدیه بدم؟" هم مشورت بگیرین.

در لیست محصولات، با کلیک روی "جزئیات"، اطلاعات کامل هدیه مورد نظر را خواهید دید.

 

 

 

 


مرحله دوم: اطلاعات مورد نیاز برای هدیه مورد نظر خود رو تکمیل کنید. بسته به هدیه انتخاب شده، این اطلاعات خواسته شده میتونه متقاوت باشه.

  • در مورد میز غذای خارج منزل و تفریح بایستی تمایل خود برای استفاده از سرویس رفت وآمد برای میهمان را تعیین کنید.

چنانچه تیک مربوطه علامت خورده باشد، این سرویس برای شما در نظر گرفته خواهد شد و هزینه اون به قیمت محصول اضافه میشه. به صورت پیش فرض این سرویس غیرفعاله. در صورت تمایل به سفارش سرویس رفت و آمد، بایستی اون رو برای همه میهمانان سفارش بدین.

  •  در مورد عکس یادگاری (فرش، تخته شاسی، پازل، لیوان، بشقاب) و کیک های تصویری، بایستی عکس مورد نظر خود را برای چاپ روی اقلام مربوطه، آپلود (بارگذاری) کنید. برای انجام این کار روی "choose file" کلیک کنید و عکس مورد نظر را از کامپیوتر خود انتخاب کنید.

  • در مورد کیک های معمولی، چنانچه در نظر دارید جمله ای روی کیک نوشته بشه، در باکس مربوطه بنویسید.

 

  • در مورد سفر، بایستی تاریخ اون تعیین بشه. به طور پیشفرض انتخاب تاریخ هدیه بر عهده شخص هدیه گیرنده خواهد بود. پس اگه میخواین تاریخ سفر رو به عهده خود هدیه گیرنده قرار بدین، نیاز نیست چیزی رو تغییر بدید. اما اگه میخواین تاریخ سفر رو خودتون انتخاب کنید، باید اول تیک رو از باکس مربوطه بردارین.

 

روی فیلد باز شده کلیک کنید. تقویمی نمایان خواهد شد که شما می توانید از طریق آن زمان مد نظر را انتخاب کنید. زمان سفر بایستی حداقل یک ماه بعد از زمان سفارش شما باشد.

 

همچنین برای سفارش سفر برای 2 نفر نیاز نیست تعداد رو روی 2 قرار بدین. فقط کافیه تیک مربوط به پکیج 2 نفره رو بزنید تا سفارش شما برای 2 نفر در نظر گرفته بشه.

 

  •  در برخی از سبدهای هدیه، یک سری اقلام پایه وجود دارد و شما می توانید سایر اقلام را در صورت تمایل به سبد هدیه بیفزایید و آن را سفارشی کنید. مثلا در سبد هدیه کلاسیک مردانه، اقلام پایه سبد عبارتند از ادکلن و شکلات. شما میتوانید سایر اقلام مانند پیپ، فندک، ساعت و ... را در صورت تمایل با تیک زدن به سبد هدیه اضافه کنید.

سبد هدیه سفارشی

 


مرحله سوم: تعداد هدیه مورد نظر رو تعیین کرده و اون رو به سبد هدیه اضافه کنید.

با کلیک روی "+" و "-" میتونید تعداد مورد نظر از هدیه مربوطه را تعیین کنید. 

 
 
 

در نهایت پس از تعیین تعداد، با کلیک روی "به سبد خرید اضافه کن"، هدیه را به سبد خرید اضافه کنید.

 

 


 

مرحله چهارم: مشاهده سبد خرید و ادامه خرید

بعد از اینکه محصولی به سبد خرید اضافه شد، شما هدیه انتخابی رو در سبد خرید خواهید دید. اگر میخاین هدیه های دیگه ای رو هم برای عزیز مورد نظرتون اضافه کنید، روی ادامه خرید کلیک کنید.

 

 


 

مرحله پنجم: تکمیل اطلاعات در سبد خرید و استفاده از گزینه های اختیاری

بعد از انتخاب هدیه های مورد نظرتون، که میتونه به هر تعداد وطبق سلیقه شما از هر کدوم از گروههای هدیه ها در بین محصولات سورپرایزگجت انتخاب شده باشه، شما بایستی با کلیک روی قسمت مربوطه در سبد هدیه اطلاعات مورد نیاز رو تکمیل و خریدتون رو تایید کنید.

قسمتهای سبد هدیه در شکل زیر مشخص شده اند. تکمیل قسمتهای 2 و 3 الزامیه و تا زمانی که این اطلاعات تکمیل نشه دکمه تایید خرید، در پایان سبد خرید نمایان نخواهد شد. ولی سایر قسمتها فقط یه سری امکانات در اختیار شما قرار میده که در صورت تمایل می تونید ازش استفاده کنید. که استفاده از اونها کاملا اختیاریه.

  •  قسمت 1: ورود به سایت

اگه قبلا عضو سایت شدین، کافیه از این قسمت وارد سایت شین (لاگین) و با وارد کردن نام کاربری و رمز عبور، اطلاعات شما به طور اتوماتیک به سبد خرید وارد خواهد شده و نیازی به تکمیل قسمت 2 نخواهد بود. بعد از لاگین کردن اطلاعات شما نمایش داده میشه و در صورتی که همه چی مورد تایید شماست کافیه روی دکمه ارسال کیک کنید تا اطلاعات وارد کارت خرید شه. بعد از این مرحله دوباره به سبد خرید هدایت خواهید شد.

  • قسمت 2: ورود اطلاعات خود (الزامی)

 اگه هنوز عضو سایت نشدید، باید از این قسمت اطلاعات خودتون رو وارد کنید.

با کلیک روی این قسمت به فرم ورود اطلاعات هدایت می شید. تکمیل این فرمها الزامی هست و تا زمانی که این فرم تکمیل نشه دکمه تایید خرید، نمایان تخواهد شد. در تکمیل این فرم فقط پر کردن فیلدهای ستاره دار اجباریه. ولی با پر کردن همه فیلدها به ما کمک خواهید کرد تا سرویس دهی بهتری داشته باشیم.

بعد از تکمیل فرم، شما دو تا گزینه خواهید داشت. یکی اینکه روی "ثبت نام و تکمیل" کلیک کنید که در این حالت برای شما اکانت عضویت ساخته میشه که میتونید از مزایای متنوع اون مثل خرید آسونتر در دفعات آینده، دسترسی به تقویم شخصی یادآور مناسبتها و ... بهره ببرید. یا اینکه روی " تکمیل به عنوان میهمان " کلیک کنید که در این حالت برای شما اکانت عضویت ساخته نخواهد شد. در حالت "ثبت نام و تکمیل" باید علاوه بر قسمتهای ستاره دار، اطلاعات بخش بالای فرم، یعنی فیلدهای "نام مستعار"، "نام کاربری"، "رمز عبور" و "تکرار رمز عبور" رو هم تکمیل کنید.

 

  •  قسمت 3: ورود اطلاعات هدیه گیرنده (الزامی)

با کلیک روی این قسمت به فرم ورود اطلاعات هدایت می شید. در این فرم باید اطلاعات شخص هدیه گیرنده که ساکن ایران هست رو وارد کنید. تکمیل این فرم الزامی هست و تا زمانی که این فرم تکمیل نشه دکمه تایید خرید، نمایان نخواهد شد. در تکمیل این فرم، فقط پر کردن فیلدهای ستاره دار اجباریه. ولی با پر کردن همه فیلدها به ما کمک خواهید کرد تا سرویس دهی بهتری داشته باشیم. فیلد عنوان آدرس برای این هستش که آدرس شما تحت اون نام (مثلا خونه مادربزرگ) در اکانت عضویت شما ذخیره بشه، تا در خریدهای آینده نیازی به وارد کردن اون نداشته باشین. فیلد کدپستی ستاره دار نیست، اما توصیه میشه در صورتی که عزیز شما در شهری غیر از تهران ساکنه، حتما این فیلد پر شه. برای دریافت کد پستی در ایران می توایند از این لینک کمک بگیرید.

با استفاده از فیلد "تاریخ ترجیحی برای تحویل هدیه"، میتونید تاریخ تحویل هدایای مورد نظرتون مثلا روز تولد فرد یا ...رو تعیین کنید. با کلیک روی باکس مربوطه، تقویم جهت انتخاب تاریخ در اختیار شما قرار خواهد گرفت. اگه تاریخ خاصی رو واسه تحویل هدیه تعیین نکنید، هدیه در اسرع وقت برای عزیزان شما ارسال میشه. اگه اون روز خاص براتون خیلی مهم نیست و یکی دو روز اینور اونور مشکلی رو ایجاد نمی کنه، تیک چک باکس پایینشو بزنید. اینطوری ما می فهمیم تاریخ تعیین شده انعطاف پذیره و میتونیم با توجه به فشار کاریمون بهتر برنامه ریزی کنیم.

ساعت ترجیحیتون در طول روز رو هم از فیلد "زمان ترجیحی برای تحویل هدیه" انتخاب کنید. این میتونه بر اساس در دسترس بودن شخص هدیه گیرنده در منزل انتخاب بشه.

 

  در صورتی که قبلا آدرسی رو اونجا وارد کرده باشین، عنوانش نمایش داده خواهد شد. که با کلیک روی اون کلیه اطلاعات مربوط به ادرس وارد فرم می شه. و اگه نیاز به ویرایش داشت بایستی اصلاحش کنید و بعد دوباره روی دکمه ارسال کلیک کنید، تا اطلاعات وارد کارت خرید شه.

پس از تکمیل قسمت 2 و قسمت 3 دکمه تایید خرید نمایان میشه و شما میتونید با کلیک روی اون به صفحه پرداخت امن Paypal برید. ولی قبل از اون میتونید از بقیه قسمتهای سبد هدیه که امکانت متنوعی رو در اختیار شما قرار میده، بهره بگیرید که البته کاملا اختیاریه.

  • قسمت 4: لیست هدیه های انتخاب شده

در این قسمت شما لیست هدیه هایی رو که قبلا انتخاب کردین میتونید ببینید. اگه صلاح دیدید چیزی رو با کلیک روی اون ویرایش کنید یا اینکه تعدادش رو اصلاح کنید. حتی اگه خواستین، میتونید از طریق آیکون سطل آشعال که جلوی هدیه قرار داره، اون رو حذف کنید. در این مثال چند هدیه برای یک جشن تولد به سبد خرید اضافه شده که شامل غذا برای 4 نفر، گل و یک کیک تصویری است.

در پایین این قسمت هم جمع کل هزینه خرید شما درج شده. این رقم، رقم پرداختی نهایی شما خواهد بود و در مراحل بعدی چیزی به اون افزوده نمیشه.

  •  قسمت 5: افزودن سکه بهار آزادی به هدیه ها (اختیاری)

از این قسمت میتونید به هدیه هاتون سکه بهار آزادی رو هم اضافه کنید. فقط کافیه روی نوع سکه مورد نظر کلیک کنید، تا به سبد خریدتون اضافه شه.

 

  • قسمت 6: انتخاب طرح کارت پستال (اختیاری)

با کلیک روی دکمه "انتخاب طرح کارت پستال" به صفحه لیست طرحهای متنوع کارت پستال هدایت میشید که مشابه سایر هدیه ها میتونید هر طرحی رو که خوشتون اومد بنابر مناسبت مورد نظرتون اعم از جشن تولد، سالگرد ازدواج، روز مادر، روز پدر، ولنتاین و ... به سبد خرید اضافه کنید.

 

  • قسمت 7: وارد کردن کد کوپن تخفیف (اختیاری)

چنانچه کوپن تخفیف دارید، میتونید با کلیک کردن روی قسمت 7 وارد صفحه ورود کد کوپن بشین. در این صفحه بایستی کد کوپن و کد امنیتی نمایش داده شده در تصویر رو وارد کنیدوبعد رو دکمه  "ارسال" کلیک کنید. بعد از کلیک روی دکمه "ارسال" مجددا به سبد خرید برخواهید گشت و اگر کد ورودی صحیح باشه، درصد تخفیف در هزینه نهایی خرید شما محاسبه خواهد شد.

 

  • قسمت 8: درج جمله روی کارت پستال (اختیاری)

در مرحله آخر هم، قبل از اینکه دکمه تایید خرید رو بزنید، جمله مورد نظرتون برای درج روی کارت پستال رو در این قسمت وارد کنید. این مهمه که جمله دقیقا قبل از کلیک روی تایید خرید وارد شه، وگرنه ذخیره نخواهد شد.

 


 

مرحله ششم: تایید خرید

در نهایت پس از طی کردن تمامی مراحل فوق سبد خرید شما به شکل زیر خواهد بود که بعد از کلیک روی دکمه تایید خرید به صفحه پرداخت امن Paypal هدایت خواهید شد تا در اونجا اطلاعات کارت اعتباری یا دبیت کارتتون رو وارد کنید. 

 


به دلیل اینکه اطلاعات به طور رمزگذاری شده منتقل میشه، اتصال از سایت سورپرایزگجت به صفحه Paypal در حدود 5 تا 10 ثانیه طول خواهد کشید. در صورت مشاهده هرگونه پیغام خطا در صفحه Paypal، با دو بار back زدن در مرورگر خود به سبد خرید برگردید و دوباره خرید رو تایید و ارسال کنید.

  


 

مرحله هفتم: ورود اطلاعات کارت اعتباری

 در صفحه پرداخت امن Paypal  مطابق تصویر زیر لوگو سورپرایزگجت و نوار سبزرنگ صفحه امن و https بایستی مشاهده شود. برای پرداخت نیازی به عضویت در سایت Paypal نیست. در قسمت pay with a debit or credit card  مشخصات خود اعم از نام، نام خانوادگی، آدرس و کدپستی و ... و اطلاعات کارت اعتباری و یا دبیت کارت خود را وارد یا ویرایش نمایید. سپس روی Review and Continue کلیک کرده و به صفحه نهایی بروید. لازمه بدونید که اطلاعات کارت بانکی شما مستقیما وارد سیستم Paypal میشه و سورپرایزگجت به اون دسترسی نخواهد داشت. همچنین اطلاعاتی که در اینجا وارد می کنید برای استفاده Paypal خواهد بود و ملاک عمل ما اطلاعات وارد شده توسط شما در وبسایت سورپرایزگجت خواهد بود.

 

در صفحه بعد، بدون نیاز به هرگونه تغییر، تنها روی دکمه Pay now کلیک کنید. مجددا تاکید میشه که در این صفحه، نیازی به تغییر Shipping address نیست؛ چراکه قبلا در سایت وارد نموده اید و آدرسهای وارد شده در وبسایت سورپرایزگجت ملاک عمل ما خواهد بود. [ضمن آنکه در سایت پیپال امکان انتخاب ایران در قسمت Shipping address وجود ندارد بنابراین بایستی آدرس خود شما به عنوان address  Shippingباقی گذاشته شود.]

اگر واحد پول حساب بانکی متصل به کارت اعتباری شما چیزی به جز دلار آمریکا باشد (مثلا یورو یا پوند)، Paypal با توجه به نرخ جهانی برابری ارزها (بدون کارمزد)، هزینه خرید شما را به واحد پولی حساب شما تبدیل کرده و مقدار مربوطه را  در این صفحه نمایش می دهد.

 

یک توضیح در مورد نحوه نرخ تبدیل ارز در وبسایت:
اگه شما خریدتون رو با دلار آمریکا و یا پوند انجام بدین، در نهایت بایستی این مبلغ تبدیل به ارز مرجع وبسایت که یورو هست بشه. ما این تبدیل رو با توجه به نرخ جهانی و بدون هیچ گونه کارمزدی انجام میدیم و عددی که قراره کم بشه و به حساب وبسایت واریز شه، در پایین سبد خرید شما به یورو نمایش داده میشه.
حالا در مرحله بعد اگه بخواین با اکانت پیپالتون این مبلغ رو پرداخت کنید، و ارز مرجع حساب شما دلار آمریکا و یا پوند باشه، اتفاقی که میفته اینه که پیپال میاد و با نرخ تبدیل ارزی که خودش داره از حساب شما کم میکنه و همون مقدار یورو رو به حساب ما واریز میکنه.
نرخی که پیپال در نظر میگیره ممکنه یک تفاوت جزیی با نرخ جهانی داشته باشه و نرخی که ما در نظر میگیریم نرخ جهانیه. بنابراین ممکنه بعضی مواقع، یه تفاوتی جزیی در حد یکی دو دلار بین مبلغ کم شده از حساب دلاری شما و نرخ نمایش داده شده به دلار در سبد خرید مشاهده بشه. که این تفاوت به حساب پیپال میره و نه سورپرایزگجت.

حالا چی کار کنیم؟
اگه میخاین این مبلغ دقیقتر محاسبه شه و از حسابتون کم شه، راهش اینه که مستقیما مبلغ رو با کارت اعتباری پرداخت کنید و نه از طریق اکانت پیپال. ضمنا این اتفاق فقط زمانی میفته که حسابتون دلار آمریکا و یا پوند باشه و با ارزهای دیگه این اتفاق نمیفته.

حالا دیگه وقتشه هدیه مورد نظرتون رو از لیست زیر انتخاب کنید و با چند کلیک عزیزانتون رو سورپرایز کنید!

 

Positive SSL on a transparent background       
حریم خصوصی - قوانین و مقررات
*